Fale Connosco

Nossa política de trocas é muito flexível:

• Prazo: 30 dias corridos após o recebimento
• Condição: Produto em perfeito estado, com embalagem original
• Processo: Entre em contato conosco para iniciar a troca
• Custo: Primeira troca gratuita, demais por conta do cliente

Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.

Sim! Todas as nossas peças têm garantia:

• Garantia de qualidade: 1 ano contra defeitos de fabricação
• Garantia de banho: 6 meses para peças banhadas
• Certificado: Todas as peças vêm com certificado de autenticidade
• Manutenção: Oferecemos serviço de limpeza e polimento

A garantia não cobre desgaste natural pelo uso ou danos causados por mau uso.

Aceitamos diversas formas de pagamento:

• Cartões: Visa, Mastercard, American Express
• MB Way: Pagamento instantâneo via telemóvel
• Transferência: Bancária (com desconto de 3%)
• PayPal: Seguro e rápido
• Multibanco: Referência MB

Todos os pagamentos são processados de forma segura com encriptação SSL.

Sim! Oferecemos serviço de personalização:

• Gravações: Nomes, datas, mensagens especiais
• Tamanhos: Ajustes de anéis e pulseiras
• Cores: Diferentes banhos e acabamentos
• Designs únicos: Criação de peças exclusivas

Entre em contato para discutir sua ideia. Prazo adicional de 5-10 dias úteis.

Para manter suas peças sempre belas:

• Limpeza: Use pano macio e seco após o uso
• Armazenamento: Guarde em local seco, preferencialmente em saquinhos individuais
• Evite: Contato com perfumes, cremes e produtos químicos
• Água: Retire antes do banho, piscina ou praia
• Manutenção: Traga para limpeza profissional a cada 6 meses

Enviamos um guia de cuidados com cada compra.